Arbeidsmiljøbibliotekets serviceerklæring for eksterne brukere
Arbeidsmiljøbiblioteket er først og fremst et elektronisk bibliotek
hvor du kan søke etter informasjon om arbeid og helse fra din egen PC.
Vår service retter seg mot BHT, helsepersonell eller privatpersoner uten egen bibliotektjeneste. Studenter må benytte sitt eget læresteds bibliotek.
Vi tilbyr deg å
• Søke og bestille lån fra biblioteksdatabasen vår. Den er tilgjengelig fra våre nettsider. Lån er gratis, men du må selv besørge returutgifter. Normal lånetid er 30 dager med mulighet for fornyelse. Ikke returnerte lån må erstattes. Dersom boken er tilgjengelig må det beregnes ca 1 ukes leveringstid.
• Bestille kopier av tidsskriftartikler fra vår tidsskriftsamling – se egen prisliste på våre nettsider.
Artikkelkopier må bestilles på eget skjema som du finner på bibliotekets hovedside. Vi kopierer ikke deler av bøker. Det må beregnes ca 1 ukes leveringstid.
• Bruke gratis tilgjengelige søkeressurser som vi har lenket opp på våre nettsider.
• Besøke oss etter avtale. Biblioteket kan ta imot besøkende etter avtale
man-, ons- eller fredag. Tid avtales på e-post eller telefon. Telefontid er normalt man-, ons- og fredag fra 10-14. Besøkende kan søke i våre databaser og låne fra våre samlinger.
Vi henviser våre brukere til å kontakte oss på e-post eller bestillingsskjema.
Vi tar forbehold om :
• serviceerklæringen gjelder under normale forhold
• biblioteket er ikke ansvarlig for innholdet i den informasjon du får tilgang til
• det kan oppstå tekniske problemer som biblioteket ikke har herredømme over
• økonomiske rammer kan begrense nivået på tjenestene våre
Vi arbeider kontinuerlig med å sikre kvaliteten på våre tjenester. Klager på avvik fra denne serviceerklæringen – eller ros - kan rettes til Nina Wennerlund Svensen eller via e-post
bibliotek[at]stami.no