Forebygging av mobbing på arbeidsplassen
Å motivere til aktiviteter som forebygger mobbing, er å jobbe før konflikter oppstår - det er å jobbe på grønt.
Vi bruker metaforen med trafikklys hvor:
- Grønt lys er forebyggende arbeid
- Gult lys er risikohåndtering
- Rødt lys er avvikshåndtering
Konflikter på rødt lys er varme konflikter. De er kjennetegnet ved at de har gått fra å være saksorienterte til å bli personfokuserte. Alvorlige mobbesaker er på rødt lys - de er varme. Da er det ofte for sent å gjøre noe.
Vi må derfor motivere ansatte og ledere på arbeidsplassene til å utarbeide prosedyrer for å forebygge mobbing og varme konflikter. Disse prosedyrene må utarbeides i fredstid, det vil si på grønt lys. Likevel er det altfor mange som utsetter dette arbeidet til det har utviklet seg en varme konflikt. Da er det ofte for sent.
Å motivere til å arbeide på grønt er ofte mye usynlig arbeid. Vi har det da så bra hos oss. Vi trenger ikke å lage regler for å kommunisere! Vi har imidlertid mye kunnskap, og det er mye forskning som understreker viktigheten av å prioritere det forebyggende arbeidet - å motivere til å jobbe på grønt.
10 råd for å forebygge mobbing på arbeidsplassen:
1. Arbeid systematisk for å skape et godt psykososialt arbeidsmiljø.
2. Utarbeid en policy/prosedyrer for hvordan trakassering, mobbing eller annen utilbørlig atferd skal forebygges, og rutiner for hvordan slike saker skal håndteres om de oppstår.
3. Ha jevnlige møtefora der arbeidsmiljøet diskuteres.
4. Gi ledere kompetanse i konflikthåndtering så de tør og evner å følge opp uakseptabel atferd.
5. Skap en kultur som aksepterer uenighet og diskusjon om sak, men ikke personangrep eller latterliggjøring av andres argumenter.
6. Utarbeid gode informasjonsrutiner med åpenhet om ledelsens intensjoner. Dette kan redusere ryktespredning og negative fortolkninger.
7. Opparbeid gode samarbeidsrelasjoner mellom ledelsen og ansattes representanter. Det bidrar til åpenhet, trygghet og erfaring i å håndtere konflikter på en konstruktiv måte.
8. Arbeid for en inkluderende kultur som aksepterer at mennesker er ulike, har ulike synspunkter, evner og arbeidskapasitet.
9. Unngå stress over tid. Det virker negativt på vår toleranseevne.
10. Ha rutiner for sykefraværsoppfølging.