Ressurssenteret

Ressurssenter for psykologiske, sosiale forhold i arbeid er et nettbasert system for sikker administrasjon av spørreskjema og en database for data om psykologiske, sosiale og organisatorisk arbeidsmiljø. Systemet er utviklet for å kunne følge individer over tid og koble data til registre på en måte som tilfredsstiller krav til anonymitet og personvern. Systemet har konsesjon fra Datatilsynet. Dette systemet inneholder også halvautomatisk feedback til virksomhetene. Dette gir virksomhetene data til utviklingsarbeid (survey-feedback prinsipp) og burde gi rask praktisk nytte av prosjektet i tillegg til at man øker motivasjonen til å delta.

Det er en forutsetning at både ledelsen og ansatte er enige om at det skal gjennomføres en kartlegging.

QPSNordic
Ressurssenteret benytter seg av spørreskjemaet QPSNordic (The General Nordic Questionnaire for Psychological and Social factors at work). Dette skjemaet, som er grundig testet av de fire nordiske arbeidsmiljøinstituttene, måler de fleste kjente psykologiske og sosiale faktorer som har betydning for helse, motivasjon og trivsel.

QPSNordic inneholder spørsmål om arbeidsoppgaver (jobbkrav, kontroll, rolleforventning, forutsigbarhet), arbeidsmiljø og organisasjon (sosialt samspill, lederskap, kommunikasjon, organisasjonskultur og klima, mobbing og forskjellsbehandling, gruppearbeid) og enkeltindivider (engasjement i organisasjonen, mestring av arbeidet, preferanser for utfordringer, forutsigbarhet, arbeidsmotivasjon, arbeidets viktighet, samspill mellom jobb og privatliv).
Ressurssenteret bruker også andre instrumenter for å kartlegge helse og helseplager (psykiske og kroppslige), spesifikke forhold i virksomhetene som endringer, arbeidstid, hjemmearbeid, og forhold som jobbengasjement, ønsker om å slutte, jobbtilfredsstillelse osv.

Tilbakemelding til bedriften
Systemet gir resultater tilbake til bedrifter slik at den kan drive mer effektivt forbedringsarbeid. De ansatte er selvfølgelig sikret full anonymitet. Resultatene presenteres som frekvenser eller som gjennomsnitt. Ressurssenteret har dessuten en referansedatabase som gjør at man kan sammenligne resultatene fra egen bedrift med resultatene fra andre bedrifter.
Dataene blir også samlet i en felles database med data innhentet med QPSNordic for bruk i forskningssammenheng.